Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer con pix.bi?
Puede crear un sitio web personal, blogs, portafolios y galerías para compartir fotos con los clientes.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Nuestro servicio se basa en tecnologías de nube y físicamente los archivos y bases de datos se encuentran en la UE (los centros de datos se encuentran en Frankfurt, Alemania)
¿Puedo transferir un sitio web existente?
Sí, nuestro equipo le ayudará a transferir su sitio web a nuestra plataforma. Para hacer esto, deje una solicitud en hi@pix.bi
Si no sé codificar y no tengo experiencia en programación, ¿puedo crear un sitio web por mi cuenta?
No se requieren habilidades de programación para crear un sitio web o galería con pix.bi, ya que el servicio está diseñado para ser lo más simple y conveniente posible para cualquier persona con habilidades digitales básicas. Todo lo que necesita hacer es rellenar los campos de texto que ya han sido preparados y subir fotos para completar la apariencia estética de la página, lo cual se puede hacer usando una computadora o un smartphone.
¿pix.bi soporta múltiples idiomas? ¿Qué idiomas están disponibles?
Sí, pix.bi soporta nueve idiomas: ucraniano, inglés, polaco, italiano, francés, español, portugués, alemán y búlgaro, que puede configurar en el panel de administrador.
Tengo mi propio dominio, ¿puedo usarlo en la plataforma pix.bi?
Sí, en el plan de pago, puede añadir su dominio en el menú Dominios en la configuración del panel de administrador.
¿Se procesan mis datos o los datos de mi cliente al usar el servicio?
Sus datos y los datos de los clientes se almacenan en una base de datos segura y no se procesan de acuerdo con las regulaciones de privacidad.
¿Qué planes de tarifas están disponibles en el servicio y puedo cambiar de una tarifa a otra?
Hay 5 planes de tarifas disponibles: gratuito, básico, plus, profesional y máximo. Puede encontrar los precios en la página principal en la sección "Precios". Sí, puede cambiar su plan de tarifas en cualquier momento.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Vaya al menú Suscripción en la configuración del panel de administrador y haga clic en “Cancelar suscripción”
Si cancelo mi suscripción, ¿qué sucede con mis fotos y datos en el sitio y en la galería?
En 5 días después de la cancelación o falta de pago de la suscripción, los archivos de galería y portafolio se eliminarán automáticamente hasta 1 GB (plan gratuito). El contenido de texto del sitio y sus archivos no se eliminan.
¿Puedo usar la optimización SEO para un sitio web creado con pix.bi?
Sí, su sitio soporta automáticamente el marcado semántico, tiene meta etiquetas, archivos sitemap y robots para la promoción SEO.
¿Cambia la calidad de las fotos al subirlas?
Sí, el sitio muestra imágenes optimizadas, esto se hace para la carga más rápida posible de su sitio. Al descargar archivos a través de la galería, su cliente recibirá el tamaño de archivo original.
¿Puedo trabajar en el diseño de la galería mientras subo archivos a ella?
Sí, puede hacer cualquier cosa con la galería mientras sube archivos, es importante no salir de esta página hasta que se complete la subida.
¿Estarán disponibles mis galerías de clientes al público?
Para la publicación pública de fotos, use el portafolio; la galería es privada por defecto y solo es accesible por enlace. Al añadir una galería, puede protegerla con una contraseña, seleccione la función “protegida con contraseña” al crearla, para que solo aquellos que tengan una contraseña y un enlace a esta galería tengan acceso.
¿Por qué se descarga un archivo zip cuando descargo fotos? ¿Dónde puedo encontrar las fotos después de descargar el archivo?
El archivo Zip es un formato de archivo creado específicamente para permitir a los usuarios subir todas sus fotos en un solo archivo a la vez. Una vez que la descarga está completa, el usuario necesita descomprimir los archivos (haciendo clic en el archivo de archivo). En la mayoría de los sistemas (Mac OS, Windows, iOS, Android), el archivo se puede encontrar en la carpeta Descargas en el sistema de archivos.
¿Por qué me aparecen errores al subir fotos?
Puede haber varias razones para errores durante el proceso de descarga: falta de o mala calidad de la conexión de red, memoria insuficiente en su dispositivo u otros errores de infraestructura del servicio. Si tiene algún problema con el servicio, contáctenos en hi@pix.bi o a través del chatbot en el sitio web.
Si todavía tengo preguntas, ¿dónde puedo ir a pedir ayuda con pix.bi?
Si tiene alguna pregunta sobre el servicio, siempre puede contactarnos en hi@pix.bi o a través del chatbot en el sitio web.