Поширені запитання
Що я можу робити з pix.bi?
Ви можете створити особистий веб-сайт, блог, портфоліо та галереї, щоб ділитися фотографіями з клієнтами.
Де зберігаються мої дані?
Наш сервіс базується на хмарних технологіях, і фізично файли та бази даних розташовані в ЄС (дата-центри знаходяться у Франкфурті, Німеччина)
Чи можу я перенести існуючий веб-сайт?
Так, наша команда допоможе вам перенести ваш веб-сайт на нашу платформу. Для цього залиште запит на hi@pix.bi
Якщо я не знаю, як кодувати, і не маю досвіду в програмуванні, чи зможу я створити веб-сайт самостійно?
Наявність навичок програмування не потрібна для створення веб-сайту чи галереї за допомогою pix.bi, оскільки сервіс розроблений, щоб бути максимально простим і зручним для будь-кого з базовими цифровими навичками. Все, що вам потрібно зробити, це заповнити вже підготовлені текстові поля та завантажити фотографії, щоб завершити естетичний вигляд сторінки, що можна зробити за допомогою комп'ютера або смартфона.
Чи підтримує pix.bi багатомовність? Які мови доступні?
Так, pix.bi підтримує девʼять мов: українську, англійську, польську, португальську, іспанську, французьку, німецьку, італійську та болгарську, які ви можете налаштувати в адмін-панелі.
У мене є власний домен, чи можу я використовувати його на платформі pix.bi?
Так, у платному тарифі ви можете додати свій домен у меню «Домени» в налаштуваннях адмін-панелі.
Чи обробляються мої дані або дані мого клієнта під час використання сервісу?
Ваші дані та дані клієнтів зберігаються у безпечній базі даних та не обробляються відповідно до правил конфіденційності.
Які тарифні плани доступні на сервісі та чи можна переходити з одного тарифу на інший?
Доступні 5 тарифних планів: безкоштовний, базовий, плюс, професійний та максимальний. Ви можете знайти ціни на головній сторінці у розділі «Ціни». Так, ви можете змінити свій тарифний план у будь-який час.
Як скасувати підписку?
Перейдіть до меню «Підписка» у налаштуваннях адмін-панелі та натисніть «Відмовитися від підписки»
Якщо я скасую підписку, що станеться з моїми фотографіями та даними на сайті та в галереї?
Протягом 5 днів після скасування або несплати підписки файли галереї та портфоліо будуть автоматично видалені до 1 ГБ (безкоштовний план). Текстовий вміст сайту та його файли не видаляються.
Чи можу я використовувати SEO оптимізацію для веб-сайту, створеного за допомогою pix.bi?
Так, ваш сайт автоматично підтримує семантичну розмітку, має метатеги, файли sitemap та robots для SEO просування.
Чи змінюється якість фотографій під час завантаження?
Так, сайт відображає оптимізовані зображення, це робиться для максимально швидкого завантаження вашого сайту. При завантаженні файлів через галерею ваш клієнт отримає оригінальний розмір файлу.
Чи можу я працювати над дизайном галереї під час завантаження до неї файлів?
Так, ви можете робити все, що завгодно, з галереєю під час завантаження файлів – важливо не залишати цю сторінку до завершення завантаження.
Чи будуть мої клієнтські галереї доступні для громадськості?
Для публічного розміщення фотографій використовуйте портфоліо, галерея за замовчуванням є приватною та доступна лише за посиланням. При додаванні галереї ви можете захистити її паролем, вибравши функцію «захищено паролем» під час її створення, щоб доступ мали лише ті, хто має пароль та посилання на цю галерею.
Чому завантажується zip-файл, коли я завантажую фотографії? Де я можу знайти фотографії після завантаження архіву?
Zip-файл — це формат архіву, створений спеціально для того, щоб користувачі могли завантажувати всі свої фотографії одночасно в одному файлі. Після завершення завантаження користувачеві необхідно розпакувати файли (натиснувши на файл архіву). У більшості систем (Mac OS, Windows, iOS, Android) архів можна знайти в папці «Завантаження» у файловій системі.
Чому виникають помилки під час завантаження фотографій?
Причин помилок під час процесу завантаження може бути кілька: відсутність або погана якість мережевого з’єднання, недостатній обсяг пам’яті на вашому пристрої або інші помилки інфраструктури сервісу. Якщо у вас виникнуть проблеми з сервісом, зверніться до нас за адресою hi@pix.bi або через чат-бот на сайті.
Якщо у мене залишилися питання, куди я можу звернутися по допомогу з pix.bi?
Якщо у вас виникли запитання щодо сервісу, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою hi@pix.bi або через чат-бот на сайті.